Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa now888 ("Công ty", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến now888, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của now888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ phiên bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ now888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. now888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. now888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản now888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ nhà điều hành nào.

Sau khi đăng ký thành công, bạn trở thành thành viên chính thức của now888 và được cấp một tài khoản cá nhân. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên now888 khi được yêu cầu qua kênh chat không chính thức.
• Thông báo ngay cho now888 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng danh tính của bạn.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và đã báo cáo kịp thời cho now888.

4.1. Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản now888 thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT Crypto. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung hoặc trong giờ cao điểm. now888 cam kết không trì hoãn việc chi trả các khoản thắng cược hợp lệ.

4.3. Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Giới hạn rút tiền hàng ngày theo cấp độ tài khoản: Thành viên thường tối đa 100.000.000 VNĐ/ngày; Thành viên VIP Kim Cương theo thỏa thuận riêng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng now888 đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của mọi trò chơi casino, ván bài và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của now888 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược không hợp lệ: now888 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược, hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa: Giới hạn cược được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và trò chơi cụ thể. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, now888 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng, ưu tiên bảo vệ quyền lợi thành viên.

now888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Vòng cược yêu cầu (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được đáp ứng vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một lần mỗi thành viên: Thưởng chào mừng và các ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Quyền từ chối: now888 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối lập hoặc gian lận.

now888 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng now888 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, now888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch ngân hàng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai
• Thiệt hại do bạn vô tình hoặc cố ý cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Tổng trách nhiệm pháp lý của now888 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng now888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của now888 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của now888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

now888 là thành viên chính thức của Gamcare và đặt việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mong muốn của bạn
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian bạn đặt ra
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản now888 bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt do now888: now888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Tài khoản không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp

now888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. now888 phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của now888 điều tra khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: now888 thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý bằng văn bản.
4. Bước 4 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu không đồng ý với kết quả, thành viên có quyền yêu cầu chuyển khiếu nại lên Ban Giám đốc hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được now888 chỉ định.

now888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, now888 sẽ:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, now888 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ now888 được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho now888, trừ khi có quy định khác được áp dụng bắt buộc tại nơi cư trú của thành viên.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.